Dodací podmínky

Dodací podmínky

Ve společnosti VM Bartoš s.r.o. se zavazujeme dodávat vaše produkty rychle, bezpečně a v bezvadné kvalitě po celé zemi.

1. Oblasti doručení

Doručujeme po celé České republice. V případě doručení do obtížně dostupných oblastí nás prosím kontaktujte před objednáním a ověřte si proveditelnost a náklady.

2. Doba doručení

Průměrná doba doručení je 2 až 5 pracovních dnů od potvrzení platby.

Ve špičkách (např. v zimě) se tato doba může mírně prodloužit.

3. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají automaticky při platbě na základě hmotnosti objednávky a adresy doručení.

U objednávek nad určitou částku nabízíme dopravu zdarma (viz naše aktuální akce).

4. Způsoby doručení

Doručení zajišťují naši partnerští dopravci přímo na adresu uvedenou při platbě. O stavu objednávky bude zákazník informován e-mailem nebo SMS zprávou. Informace o dopravě zboží naleznete na naší stránce.

5. Potvrzení o doručení

Zákazník musí zajistit, aby byla v plánovaném termínu přítomna osoba, která objednávku převezme.

Při doručení doporučujeme zkontrolovat stav produktů. V případě viditelného poškození nebo vad to prosím zaznamenejte na dodacím listu dopravce a neprodleně jej kontaktujte.

6. Neúspěšné doručení

Pokud není doručení možné z důvodu nepřítomnosti na dodací adrese nebo nesprávných informací, dopravce se pokusí o doručení znovu nebo vás bude kontaktovat.

Za neplánované pokusy o doručení mohou být účtovány dodatečné poplatky.

7. Sledování objednávky

Po odeslání vám bude zasláno sledovací číslo, abyste mohli v reálném čase sledovat stav vaší zásilky.

8. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů týkajících se vaší zásilky kontaktujte prosím náš zákaznický servis:

E-mail: kontakt@atena-jeux.com